Dasar Privasi grab33

Selamat datang ke Dasar Privasi grab33. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi grab33 berkenaan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform pertaruhan dalam talian kami di grab33.my.

grab33 mengambil privasi data pengguna dengan amat serius. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga dalam hubungan antara pengguna dan platform. Oleh itu, setiap amalan pemprosesan data grab33 direka bentuk dengan teliti untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telus.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform grab33, termasuk laman web grab33.my, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan menggunakan platform grab33, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "grab33" — merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian grab33 yang beroperasi melalui laman web grab33.my.
• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan sebagainya.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengguna" / "Ahli" — merujuk kepada individu yang mendaftar dan menggunakan platform grab33.
• "Pihak Ketiga" — merujuk kepada entiti atau individu selain daripada grab33 dan pengguna.
• "Kuki" — merujuk kepada fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna semasa melayari laman web grab33.
• "PDPA" — merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda yang digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna.

grab33 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bagi membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman permainan yang terbaik. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

grab33 mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Berikut adalah cara-cara utama bagaimana data anda dikumpul:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa proses mendaftar akaun grab33, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda hantar semasa proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang diberikan semasa melakukan deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, atau mata wang kripto.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform grab33, termasuk log aktiviti, rekod permainan, dan maklumat sesi log masuk.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa semasa anda melayari laman web grab33.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan grab33 melalui e-mel atau platform sembang.
• Program Rujukan: Data yang diberikan semasa anda menyertai program rujukan rakan, termasuk maklumat hubungan rakan yang dirujuk.

grab33 memproses data peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus berikut:

1. Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengekalkan, dan menguruskan akaun pengguna grab33, termasuk log masuk, tetapan akaun, dan pengesahan identiti.
2. Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses semua deposit, pengeluaran, pembayaran bonus, dan transaksi kewangan lain dalam platform dengan selamat dan tepat.
3. Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan pematuhan peraturan kewangan.
4. Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan pengguna atau platform.
5. Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan pengguna bagi membantu mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan mengaktifkan alat kawalan diri yang sesuai.
6. Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform, dan perubahan dasar kepada pengguna.
7. Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform grab33 bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna, prestasi teknikal, dan penawaran perkhidmatan baharu.
8. Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kandungan pemasaran yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan mereka.

grab33 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan terhad berikut, grab33 mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, penyedia e-dompet (seperti Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan pemproses pembayaran bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minima yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk menyampaikan pengalaman permainan kasino langsung, slot, dan permainan lain dalam platform grab33.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat yang diminta secara sah oleh pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang dalam rangka siasatan yang sah dan berdasarkan perintah mahkamah yang berkenaan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC yang perlu disahkan melalui perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf dan dipercayai.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Penyedia perkhidmatan awan yang menyimpan dan memproses data platform grab33, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna grab33 adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui bersama grab33.

grab33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh grab33 termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan grab33 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS peringkat bank untuk memastikan keselamatan penghantaran data.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun grab33 mereka.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman grab33 dihadkan hanya kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah, dan semua akses dilog serta dipantau.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan grab33 beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: grab33 menjalankan semakan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem.
• Sandaran Data: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan bagi memastikan pemulihan data sekiranya berlaku sebarang bencana teknikal.

grab33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web grab33.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh grab33:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk membolehkan fungsi asas platform beroperasi, seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Kuki yang mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu grab33 menambah baik prestasi dan pengalaman laman web.
• Kuki Kefungsian: Kuki yang membolehkan platform mengingati pilihan dan tetapan pengguna, seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Kuki yang membantu grab33 memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analisis dalaman.

Pengguna boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web masing-masing. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform grab33. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Sebagai pengguna grab33 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan grab33 melalui e-mel di [email protected]. grab33 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

grab33 hanya menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, grab33 akan melupuskan atau menyahnamakan data peribadi pengguna dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan, mengikut prosedur pelupusan data yang telah ditetapkan.

Dalam beberapa situasi, data peribadi pengguna grab33 mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia, khususnya berkaitan dengan infrastruktur pelayan awan dan pembekal perkhidmatan teknikal antarabangsa yang digunakan oleh platform.

Sekiranya pindahan data antarabangsa berlaku, grab33 memastikan bahawa:

• Negara penerima atau organisasi penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard PDPA Malaysia.
• Perjanjian perlindungan data yang mengikat secara kontrak telah dilaksanakan dengan semua pihak yang menerima data peribadi pengguna grab33.
• Semua mekanisme pindahan data yang sesuai dan diiktiraf telah digunakan untuk memastikan perlindungan berterusan ke atas data pengguna semasa dan selepas pindahan.

Platform grab33 adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang dihadkan sepenuhnya kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. grab33 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC, grab33 mengesahkan umur semua pengguna baharu. Sekiranya grab33 mengetahui bahawa data peribadi telah dikumpul secara tidak sengaja daripada individu di bawah umur 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menangguhkan dan kemudiannya menutup akaun berkenaan secara kekal.
• Memadam semua data peribadi individu tersebut daripada sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki wang yang ada dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang selamat dan sah.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya bahawa anak-anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform grab33 tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].

grab33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila pindaan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, grab33 akan memaklumkan pengguna melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar pengguna.
• Notifikasi dalam platform grab33 semasa sesi log masuk.
• Kenyataan yang jelas di halaman utama laman web grab33.my.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan platform grab33 yang berterusan selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi grab33, atau ingin menggunakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan dalam dokumen ini, sila hubungi pasukan privasi kami:

Untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda, sila sertakan nombor akaun, jenis permintaan (akses / pembetulan / pemadaman), dan penerangan lengkap isu yang dihadapi dalam e-mel anda kepada kami.